Des valeurs qui garantissent vos engagements

Depuis sa création, notre entreprise de coursiers express a choisi de mettre en évidence un certain nombre de valeurs inhérentes à son domaine d’activité.

Ces valeurs indispensables à la bonne réalisation d’une mission de transport express sont véhiculées par nos chargés de clientèle, nos coursiers, nos chauffeurs routiers, ainsi que par nos partenaires transporteurs en France et sur l’ensemble du territoire européen.

Véritables gages de fiabilité, ces valeurs sont :

• La ponctualité
• La réactivité
• L’anticipation
• Le service client

La ponctualité est une notion essentielle quand on envisage la mise en place d’un transport express ou d’une course urgente. Nos outils de tracking nous permettent de vérifier en temps réel la ponctualité de nos chauffeurs, et de vous informer en cas de retard à l’enlèvement ou à la livraison.

La réactivité de votre interlocuteur est indispensable quand vous envisagez d’expédier un colis urgent. Pour cela, nos chargés de clientèle sont disponibles tous les jours de la semaine de 07h30 à 19h00 sans interruption pour la programmation de vos transports et courses 24h/24, 7j/7.

L’anticipation permet de vous garantir une prestation de qualité sans mauvaise surprise. Tous nos collaborateurs sont sensibilisés quotidiennement à cette valeur essentielle afin qu’ils soient les garants de la bonne réalisation de toutes vos courses et transports express.

Le service client est une valeur fondamentale pour la société Coursier.net qui intervient dans des domaines d’activités différents, aux exigences variées. Votre interlocuteur privilégié prend en considération vos demandes de transports urgents en répondant spécifiquement à tous vos besoins.